Gizlilik ve
Veri Güvenliği

Kapsam ve Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Metemix tarafından işlenebilir.

Bu politika internet sitesi, müşteri hesabı, sipariş, ödeme, teslimat, destek ve ilgili satış sonrası süreçlerde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

İşlenebilecek Kişisel Veriler

Kullandığınız hizmete göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişin alınması, ödemesinin yürütülmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• İade, iptal, destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Dolandırıcılığın önlenmesi, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Site performansının, hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
• İzin vermeniz hâlinde kampanya, fırsat ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi,
• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler; üyelik ve sipariş formları, internet sitesi işlemleri, çerezler, destek görüşmeleri, ödeme ve kargo süreçleri gibi elektronik veya fiziki kanallardan otomatik, kısmen otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

İşleme faaliyetleri somut sürece göre; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.

Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik tedbirleriyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme işlemleri için banka, ödeme ve elektronik para kuruluşları,
• Altyapı, barındırma, güvenlik, iletişim ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sunan iş ortakları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri.

Veri aktarımı, hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’da öngörülen güncel şartlar ve güvenceler uygulanır.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Site; oturumun açık tutulması, sepetin çalışması, güvenliğin sağlanması ve tercihlerin hatırlanması gibi temel işlevler için kesinlikle gerekli çerezler kullanabilir. Analitik, işlevsel veya reklam/pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanıldığında, mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihiniz alınır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması, sepet veya oturum gibi bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre, ilgili zamanaşımı süreleri ve vergi, ticaret, tüketici ve diğer mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. İşleme sebebi ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya açıklama risklerini azaltmak amacıyla erişim kontrolü, şifreleme, kayıt tutma, yedekleme ve benzeri uygun teknik/idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi sunmadığından, tedbirler güncel risklere göre geliştirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.